Sintra et villes côtières. Visite privée. au Portugal, Lisbonne

N'oubliez pas

Non accessible en fauteuil roulantLes bébés ne doivent pas s'asseoir sur les genouxLe client est responsable de nous informer de tout retard. Après le temps d'attente alloué, si aucun contact n'est établi avec le groupe, RapidShuttle se réserve le droit d'enregistrer le voyage comme une non-présentation du client. Les non-présentations ne sont pas remboursables. Les chauffeurs ne sont pas autorisés à collecter des paiements à bord, à l'exception des pourboires. Tout argent liquide ou toute autre forme de paiement effectué directement avec le chauffeur sera considéré comme un pourboire/gratuité. Nous ne sommes pas responsables des objets laissés dans les véhicules ; veuillez vous assurer d'avoir tous vos effets personnels en sortant des véhicules. Chaque voyageur a droit à un maximum de 1 bagage en soute de taille moyenne (jusqu'à 23 kg) et de 1 bagage à main. Les bagages surdimensionnés ou excessifs (par exemple, les grands/très grands bagages enregistrés, les planches de surf, les clubs de golf ou les vélos) peuvent être soumis à certaines restrictions ; veuillez vous renseigner auprès de l'opérateur de transfert/circuit avant le voyage pour confirmer si votre excédent de bagages est acceptable. Des frais peuvent s'appliquer.Les fauteuils roulants/scooters pliables avec roues amovibles peuvent être pris en charge, à condition que le(s) client(s) soi(en)t accompagné(s) par une personne capable de les aider à monter, descendre et démonter/remonter le fauteuil roulant/scooter. Veuillez noter que les fauteuils roulants/scooters peuvent ne pas tenir dans le compartiment à bagages d'un véhicule désigné pour 1-2 passagers (berline) ou 3-4 passagers (mini-fourgonnette). En effet, les fauteuils roulants et/ou scooters varient en taille, forme et format. Il incombe au client de s'assurer que ces articles peuvent tenir dans le véhicule et/ou le groupe de passagers sélectionnés. En raison de responsabilités, le chauffeur n'est pas autorisé à aider au démontage/remontage du fauteuil roulant/scooter, ni à aider le(s) client(s) à monter ou descendre du véhicule. Les véhicules RapidShuttle ne sont pas équipés pour fournir des services d'accès/ADA. Si le fauteuil roulant/scooter ne peut pas tenir dans le compartiment à bagages, ni le(s) client(s) ne peut/peuvent monter dans le véhicule/service sélectionné, nous ferons de notre mieux pour trouver un service alternatif pour le(s) client(s) à leurs propres frais. Le(s) client(s) comprend/comprennent que ces coûts s'ajouteront à leur coût initial de réservation. Le(s) client(s) comprend/comprennent également que si notre chauffeur ne peut pas accueillir le(s) client(s) en raison de sa propre capacité à monter et/ou descendre du véhicule, et/ou si le scooter ou le fauteuil roulant ne peut pas tenir dans le compartiment à bagages, nous nous réservons le droit de ne pas émettre de remboursement pour les services. En raison d'événements imprévus, tels que, mais sans s'y limiter, les conditions routières, les pannes mécaniques, les surréservations, l'opérateur de transfert/circuit se réserve le droit d'engager un affilié et/ou un partenaire pour assurer le transport pour un ramassage programmé. Le type de service et le coût seront égaux ou supérieurs à ce que le client a payé. Dans de tels cas, les informations fournies à l'affilié et/ou au partenaire seront limitées au nom et au numéro de téléphone de contact du client, aux informations de vol d'arrivée/de départ et aux informations de ramassage/dépose. Dans le cas où nous voyons la nécessité d'utiliser l'un de nos affiliés et/ou partenaires pour fournir un ramassage programmé, RapidShuttle Tours and Transfers ne facturera pas au client de frais supplémentaires. Ces mesures doivent être mises en place pour garantir que nos clients ne subissent pas d'interruptions de service ou pour éviter tout retard inutile. Les clients sont responsables de s'assurer qu'ils disposent de l'équipement de sécurité approprié lorsqu'ils voyagent avec des enfants. Cependant, sur demande, nous fournirons des sièges pour enfants moyennant des frais supplémentaires. Sièges pour enfants : Sur demande, l'opérateur de transfert/circuit fournira un siège pour enfant et/ou un siège rehausseur. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Temps d'attente : De l'aéroport/port de croisière : Jusqu'à 30 minutes. De tout autre endroit : jusqu'à 10 minutes. Sur demande, l'opérateur de transfert/circuit peut accorder un temps d'attente supplémentaire si possible. Des frais supplémentaires s'appliquent : 15,00 $ toutes les 15 minutes.L'opérateur de transfert/circuit fera de son mieux pour mettre à disposition un chauffeur bilingue sur demande et selon disponibilité. Cependant, l'opérateur de circuit ne garantit pas qu'un chauffeur bilingue sera fourni. Tous les chauffeurs parlent anglais et peuvent ou non parler une deuxième langue.Instructions de prise en charge en bordure de trottoir depuis l'aéroport/port de croisière : Une fois prêt pour la prise en charge, veuillez sortir du terminal en bordure de trottoir (niveau des arrivées) et vous rendre dans la zone de prise en charge désignée pour les passagers. Une fois sur place, appelez (n'envoyez pas de SMS ni d'e-mails) directement votre chauffeur si des informations de contact ont été fournies. Si les informations de contact du chauffeur n'ont pas été fournies, appelez directement votre opérateur de transfert/circuit. Soyez prêt à fournir un numéro/lettre de terminal, un numéro de porte (si disponible) ou un numéro/lettre de pilier (si disponible). Rencontre et accueil (à l'intérieur du terminal) si disponible : Après avoir récupéré vos bagages et passé la douane et l'émigration, dirigez-vous vers la zone de prise en charge du hall de votre terminal. Une fois sur place, appelez (n'envoyez pas de SMS ni d'e-mails) directement votre chauffeur si des informations de contact ont été fournies. Votre chauffeur ou guide vous attendra avec une pancarte. Si les informations de contact du chauffeur n'ont pas été fournies, appelez directement votre opérateur de transfert/circuit.Pour les prises en charge à l'hôtel/logement privé, veuillez vous trouver à votre zone de prise en charge désignée 10 minutes avant l'heure de votre prise en charge. Remarques : Le jour de votre voyage, pour toutes vos demandes de transfert, veuillez contacter d'abord votre chauffeur. Si les informations de contact du chauffeur n'ont pas été fournies, veuillez contacter directement l'opérateur de transfert/circuit à son numéro de téléphone. Avis : Dans le cas où l'opérateur de transfert n'aurait pas la disponibilité d'accueillir le(s) voyageur(s) dans un (1) véhicule, l'opérateur de circuit se réserve le droit de fournir deux (2) véhicules sans frais supplémentaires pour les clients.Assurez-vous toujours que votre téléphone peut recevoir des SMS et des appels afin de vous fournir les informations concernant votre chauffeur, votre guide et votre véhicule. Ni le Transfert ni l'Opérateur de circuit ne pourront être tenus responsables de la non-présentation du Passager en raison du non-respect de ces procédures. Les non-présentations ne sont pas remboursables.Si vous avez 6 personnes ou plus dans votre groupe, veuillez contacter directement l'opérateur de circuit pour les arrangements. Des frais supplémentaires s'appliqueront.Assurez-vous toujours que votre téléphone peut recevoir des SMS et des appels afin de vous fournir les informations concernant votre chauffeur, votre guide et votre véhicule.